서울시와 ㈜한강버스가 기업·학교·기관 등 단체 이용객을 대상으로 한강버스 온라인 단체 예약 시범 서비스를 10월 19일(월) 오전 10시부터 시작한다. 평일 한정으로 마곡·잠실 2개 선착장에서 운영하며, 예약 인원은 회차별 최소 10명에서 최대 30명이다. 실제 예약을 통한 탑승은 10월 20일(화)부터 가능하다.

이번 서비스는 한강버스 이용객이 늘면서 커지는 단체 이용 수요에 대응하기 위해 마련됐다. 현재 한강버스는 현장에서 선착순으로 번호표를 받아 탑승하는 방식이어서 단체 이용객이 사전에 탑승을 확정하기 어려운 불편이 있었고, 단체 예약 서비스 도입 요구가 지속적으로 제기돼 왔다. 한강버스 이용객은 증가세다. 서울시에 따르면 지난 9월 탑승객은 총 115,387명으로 월간 탑승객이 처음으로 10만 명을 넘어섰고, 9월 24일(목)에는 일일 탑승객이 7,219명으로 역대 최다 기록을 세웠다.

예약은 네이버 지도 또는 네이버 플레이스에서 평일 운항하는 전체 항차를 대상으로 할 수 있다. 이용객은 선착장을 검색해 선택한 뒤 예약 버튼을 눌러 이용 날짜, 운항 노선과 회차, 예약 인원, 예약자 정보를 입력하고 기본 요금(성인 3,000원, 청소년 1,800원, 어린이 1,100원)을 사전 결제하면 된다. 서울시 자료의 예약·이용 절차는 네이버 지도·플레이스 접속, 마곡 또는 잠실 선착장 선택, 이용 일자와 운항 회차 선택, 예약 인원과 예약자 정보 입력, 네이버페이 결제, 예약 완료 확인 순이다.

탑승 당일에는 해당 선착장에 최소 30분 전에 도착해 현장 안전요원의 안내에 따라 예약 내역 확인과 승선신고 등 탑승 절차를 마친 뒤 승선하면 된다. 예약과 환불은 탑승 1일 전 23시 59분까지 가능하며, 일자별 예약 오픈일은 예약 페이지에 별도 공지할 예정이다.

운영사인 ㈜한강버스는 이번 서비스로 신규 단체 이용 수요를 확보하고, 예약 인원을 미리 파악해 승선 관리와 현장 인력 배치 등 운영 효율을 높일 계획이다. 사전 수요 확보로 평일 이용 수요의 변동성을 줄이고 이용 활성화에도 기여할 것으로 기대하고 있다. 서울시와 ㈜한강버스는 시범 운영을 통해 예약·결제 과정과 현장 승선 절차 등 운영 전반을 점검·개선하고, 성과와 이용객 반응을 종합 검토해 서비스 지속 여부와 다른 선착장으로의 확대 방안을 검토할 계획이다.

박진영 서울시 미래한강본부장은 "평일 단체 이용객들이 겪어온 탑승 불편을 개선하고, 보다 편리하게 한강버스를 이용할 수 있도록 이번 온라인 단체 예약 서비스를 시범 도입했다"며 "시범 운영 결과와 이용객 의견을 바탕으로 서비스를 개선하고, 더 많은 시민에게 이용 수요에 맞는 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

자주 묻는 질문

Q. 한강버스 단체 예약은 언제부터 가능한가요?

A. 2026년 10월 19일(월) 오전 10시부터 예약을 받으며, 예약 탑승은 10월 20일(화)부터 가능합니다.

Q. 어느 선착장에서 이용할 수 있나요?

A. 시범 운영 기간에는 평일에 한해 마곡·잠실 2개 선착장에서 운영합니다.

Q. 몇 명부터 예약할 수 있나요?

A. 회차별 최소 10명, 최대 30명까지 예약할 수 있으며, 1회차당 예약 가능 인원은 최대 30명입니다.

Q. 어디서, 어떻게 예약하나요?

A. 네이버 지도 또는 네이버 플레이스에서 선착장을 선택한 뒤 예약 버튼을 눌러 날짜, 노선·회차, 인원, 예약자 정보를 입력하고 사전 결제하면 됩니다.

Q. 요금은 얼마인가요?

A. 기본 요금은 성인 3,000원, 청소년 1,800원, 어린이 1,100원이며 예약 시 사전 결제합니다.

Q. 예약 취소와 환불은 언제까지인가요?

A. 탑승 1일 전 23시 59분까지 예약과 환불이 가능합니다.

Q. 탑승 당일 유의할 점은 무엇인가요?

A. 선착장에 최소 30분 전에 도착해 현장 안전요원의 안내에 따라 예약 확인과 승선신고를 마쳐야 합니다.

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